Susana Distancia ya tiene WhatsApp chatea con ella para dudas Covid-19

YaloChat, plataforma pionera en tecnología y comercio conversacional, se alió con Facebook, WhatsApp y la Secretaría de Salud para desarrollar este asistente virtual.

La Secretaría de Salud, se anunció el lanzamiento de un asistente virtual para que los ciudadanos puedan conversar con Susana Distancia, resolver sus dudas e incluso realizarse un autodiagnóstico informado del COVID-19, vía WhatsApp.

YaloChat, plataforma pionera en tecnología y comercio conversacional, se alió con Facebook, WhatsApp y la Secretaría de Salud para desarrollar este asistente virtual. A través de su tecnología de inteligencia artificial, Susana Distancia busca responder las dudas de los mexicanos sobre la enfermedad COVID-19.

Para contactarla, las personas solo necesitan mandar un mensaje de WhatsApp que diga “Hola” al 55 8633 8589. Este número contará con la palomita verde que lo comprueba como fuente verificada.  

Susana Distancia ya tiene WhatsApp chatea con ella para dudas Covid-19

“Las respuestas, previamente desarrolladas y aprobadas por la Secretaría de Salud, darán guía a los ciudadanos durante la emergencia sanitaria, respondiendo dudas y preguntas sobre síntomas, cuidados, precauciones y medidas de acción inmediatas para quienes presenten algún signo de la enfermedad.

Buscamos aportar nuestro granito de arena donando esta tecnología que le permite a los ciudadanos, no solo resolver sus dudas, sino hacerse pruebas de diagnóstico con información oficial, para así poder tomar las mejores decisiones”, declaró Javier Mata, Fundador y CEO de YaloChat. 

El uso de los asistentes virtuales para distribuir información fidedigna y oficial se ha convertido en una herramienta eficaz para mantener a la población bien informada durante la crisis del COVID-19; siendo ejemplo positivo el de la Organización Mundial de la Salud y algunos gobiernos como el de Sudáfrica. Con el lanzamiento, México se une a otros países de Latinoamérica, como Argentina, Brasil y Uruguay, en contar con un servicio de este tipo, disponible en WhatsApp y sin costo para toda la población. 

Susana Distancia ya tiene WhatsApp chatea con ella para dudas Covid-19

La plataforma cuenta con un menú de seis opciones fáciles de entender e intuitivo al uso humano. Para poder crearlo, trabajaron en conjunto la Coordinación de Estrategia Digital Nacional de Presidencia de la República, la Dirección General de Promoción de la Salud, Dirección General de Tecnologías de la Información de la Secretaría de Salud y el equipo de Facebook México.

Al ofrecer este servicio de consulta, la SSa espera liberar espacios en los hospitales de la República para evitar conglomeraciones innecesarias de personas en sus instalaciones, mejorar la calidad del servicio y garantizar que los insumos de protección rindan de manera adecuada.

Primero hay que escanear el código QR de la propaganda respectiva, después enviar el mensaje “Hola”, al número de teléfono 55 86 33 85 89, esto permitirá tener acceso a la plataforma. Una vez en el “chatbox” hay seis opciones numeradas del 0 al 5 que se adaptan a las necesidades básicas de información en la contingencia sanitaria:

0.- Test de riesgo de COVID-19

1.- ¿Qué es el COVID-19 y cómo se transmite?

2.- ¿Cuáles son los síntomas de COVID-19?

3.- ¿Qué debo de hacer si yo o alguien de mi familia presenta algún síntoma de COVID-19?

4.- Último reporte de casos e información relacionada

5.- Más opciones